Facebook, Twitter und Co. werden immer wichtiger. Kaum ein Unternehmen, das nicht die gebotenen Kanäle einsetzt. Das Buch Follow me! von Anne Grabs und Karim-Patrick Bannour zeigt, wie das Social Media Marketing erfolgreich verläuft.

Eine gute Kommunikation mit dem Kunden führt über Ehrlichkeit und Transparenz. Egal ob in sozialen Netzwerken, Blogs oder Foren. Zahlreiche Fallbeispiele aus dem deutsch-sprachigen Raum geben einen guten Überblick über die Möglichkeiten.

Nach der Zielgruppenanalyse werden passende Netzwerke ausgewählt und über das Social Media Monitoring erfasst. Im Bereich Social Commerce geht es dann ans moderne Produkte verkaufen im Netz, selbst mit kleinem Budget.

Ein gutes Buch für den Einstieg in die Themen Crowdsourcing, Empfehlungsmarketing, Social Sharing und Kundensupport. Das Buch bringt 442 Seiten mit, kostet 29,90 Euro (ISBN 978-3-8362-1672-2) und ist bei Galileo Computing erschienen.